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搭建内容平台的运营框架三个关键步骤

发布时间:2017-12-24 10:48:45来源:嘉华金蛛

类似简书、豆瓣、今日头条等内容型平台能够取得现在成功,很大程度是取决于内容平台的运营框架,如何搭建内容平台的框架?要搭好内容运营的框架就需要考虑以下三个问题:

嘉华金蛛

一、APP刚成型,内容从何而来?

内容社区类APP中内容的流通方向为:内容吸引用户—用户产出内容—内容再被新用户消费,从以上内容流通的方向可以知道,内容是APP正常运营的前提,但APP上线之初,没有用户,或者APP知名度不高,用户较少,内容无法及时更新。运营人员需要为APP准备好内容。

简书公测前,就举办过征文大赛,为简书的内容做准备,而且,在简书的团队中,有不少人本身是文字爱好者,这些文字爱好者通过自己的圈子,为简书做宣传,也为简书带来了部分内容。但真正用户产出的UGC内容的量其实并不多,在简书运营的初期,也有运营人员负责PGC,产出相对高质量的内容。

从简书的内容运营中,我们可以发现内容产品在运营初期,可以有以下四种做法:

1、活动/话题:通过策划与APP内容相关的活动,发起话题等,刺激用户产出内容,为APP内容做准备。

2、种子用户:寻找痛点最强烈的用户,引入到APP中,为APP产出内容。

3、用户分层运营:以签约或其他形式邀请专业用户入驻,为APP产出高质量内容。

4、官方产出内容:由团队中擅长产出内容的人员负责,如果没有可以在网络上寻找相关内容进行填充,但要记得申请授权。

二、你的用户为什么会为你的APP生产内容?

APP内基本的内容有了,除了运营人员用运营手段拉来用户,还有主动前来的用户,要如何刺激他们生产出内容。

1、用户想要什么

要刺激用户生成出内容,首先要了解用户真正的述求,用户来到APP中是为了什么。以抖音APP为例,用户录制自己的视频,上传到抖音APP中,供其他用户观看。页面上的播放排名越高,证明越多用户观看并喜欢这个视频。在播放页面的设计上,还有喜欢,留言等功能,这种人与人之间的互动,令内容生产者知道有人在关注他,自己产出的内容被认可,这一种成就感促使着他源源不断的生产内容。前期用户不活跃的时候,运营人员可以多准备几个马甲号,在真用户产出的内容下方评论。

2、再给点刺激

用户在使用你的产品过程中,并没有太大的满足感,就可以使用激励的手段促使用户生成内容,用户在支付宝APP上完成支付之后,会自动跳转到评价页面,只要用户完成指定的评价行为,就可以获得红包、天猫券、酒店机票等奖励,这么一种奖励机制,刺激用户为平台产出内容。

知道用户要的是什么,如果不能满足,就用物质去刺激用户,为APP生成内容,保证APP的正常运转。

三、用户产出的内容如何为UGC内容社区发力?

使用运营手段刺激用户产出内容,大量的内容堆积在APP中,其中不乏一些优质内容,这些内容其实也可以拿来刺激其他用户,以此生产出新内容。

1、发起话题

微信公众号新世相,常常能够让自己的文章自然生长。通过发起有趣、引起共鸣的话题讨论,吸引粉丝向新世相说出自己的故事,新世相再从这些故事中,挑出有代表性的言论,编写成文章推送出去。大多数粉丝看完之后都会觉得,这些言论自己心中所思所想的一拍即合,甚至已经触碰到自己内心深处柔软的地方。下一次新世相再发起活动的时候,也就会有更多的人参与到其中去了。如此循环,也就不愁没有内容了。

2、内容再加工

在问答社区知乎中,除了能够为自己的问题找到答案,还能浏览到很多优秀的内容,在发现模块中,只要用户的回答足够优秀,就能够被选为精华,被更多的用户所看到。而贡献出该回答的用户看到自己的回答被选入到精华中,很大可能性会将这个答案分享出去,告诉大家他的回答被选为精华。将用户生成的内容选做精华,一方面是对用户的肯定,另一方面可以藉由用户将自己的APP推广出去。要知道口碑其实也是非常重要的。

想要利用APP内容去刺激用户产出内容,首先你的APP需要有内容。如果没有的话,那就想办法去刺激用户产出内容,话题、讨论等简单方法都是一种有效的方式。先让用户产出内容,再对内容加工,再以此来刺激用户。

总结:在对内容社区APP进行运营时,搭建内容框架其实是个很关键的步骤。搭建完内容框架之后,还需要做好用户运营,因为用户才是你的内容消费者,如果没有用户,你的内容其实是一文不值的。

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